Impressum / AGB

Darstellung

Die Waren werden auf www.na-nu.ch mit digitalen Bildern dargestellt. Diese Darstellung kann von der tatsächlichen Erscheinung des Produktes abweichen. Es ist auch möglich, dass die Farbe eines Produktes aufgrund der Farbkalibrierung, die von Gerät zu Gerät unterschiedlich sein kann, von der Wirklichkeit abweicht.

Lager
NANU swiss made weist darauf hin, dass die unter www.na-nu.ch präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs von www.na-nu.ch unter Umständen nicht mehr erhältlich sein können und sich die gelisteten Preise ändern können.

Kundenkonto
Um eine Bestellung bei NANU swiss made zu tätigen, ist kein Kundenkonto nötig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgt ausschliesslich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Angebote aus meinem Online Shop www.na-nu.ch und im Ladenlokal geschlossenen Verträgen zugrunde liegt.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Kunden“ die Rede ist, sind dies natürliche Personen, deren Zweck einer Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, aber auch juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen.

Werden Fristen in Werktagen angegeben, sind dies alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.

2. Anerkennung

Durch Ihre Bestellungserteilung erkennen Sie sämtliche Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, welche ausschliesslich gelten. Davon abweichende Vertragsbedingungen werden durch NANU swiss made nicht anerkannt. Mit einer Bestellung anerkennt der Käufer alle Punkte dieser Geschäftsbedingungen.

3. Vertragsschluss

Gibt der Kunde eine mündliche, schriftliche oder elektronische Bestellung für Produkte auf, so erteilt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt mit dem schriftlichen oder elektronischen Versand der Auftragsbestätigung durch NANU bzw. Lieferung zustande. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar oder lieferbar sein, kann NANU entschädigungslos ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
NANU ist nicht verpflichtet, Bestellungen entgegenzunehmen, wenn der Kunde über Ausstände aus vorgängigen Einkäufen verfügt oder sein Konto mit betreibungsrechtlichen Massnahmen belastet ist. Werden Zahlungsausstände des Kunden erst nach Abschluss des Kaufvertrages festgestellt, hat NANU das Recht, jederzeit und ohne jegliche Schadenersatzleistung vom Vertrag zurücktreten und bereits erbrachte Lieferungen und Leistungen in Rechnung zu stellen.

4. Gutscheine

Gutscheine können grundsätzlich Im NANU Store oder online erworben werden. Mit dem Gutscheincode können sie online oder im NANU Store eingelöst werden. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 2 Jahren ab Ausstellungsdatum.

5. Preise und Bezahlung

Die Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt. Die Transport- und Verpackungskosten sind im Preis nicht enthalten, ausser es sind andere Bedingungen aufgeführt. NANU behält sich jederzeit eine Preisanpassung und/oder Preisirrtümer vor. 
Die Zahlung der Bestellung erfolgt per PayPal, Visa, Visa, MasterCard, Maestro, Vorauszahlung, oder im NANU Store an der Kasse. In Ausnahmefällen kann eine Bestellung auch per Rechnung bezahlt werden. Diese ist innerhalb von 10 Tagen zahlbar, ausser es sind andere Bedingungen aufgeführt. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. NANU ist berechtigt einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu fordern, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6. Masse und Abbildungen

Sämtliche Masse, Gewichte, Angaben und Abbildungen unserer Produkte sind unverbindlich. Die Beschreibung, Angaben und Preise der Produkte können jederzeit geändert werden. Modelländerungen, typographische oder graphische Fehler, Irrtümer in den Produktbeschreibungen und den Preisen bleiben vorbehalten.

7. Versand und Lieferung

Die Lieferfrist beginnt mit dem Zahlungseingang. Mehrere Artikel derselben Bestellung werden in der Regel zusammen versendet. Teillieferungen sind jedoch möglich. Der Versand erfolgt per Grossbrief oder Paketpost.

Der Versand deiner Bestellung ist innerhalb der Schweiz ab einem Bestellwert von CHF 120.- versandfrei und wird per B-Post (Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen) mit der Schweizerischen Post verschickt.

Bei Bestellungen unter CHF 120.- fallen CHF 9.- (ab dem 1.1.2024 CHF 10.-) für den Versand per B-Post und CHF 11.- (ab dem 1.1.2024 CHF 12.-) für den Versand per Priority an.

Bestellungen, welche zur Selbstabholung im NANU Store angegeben wurden, sind innerhalb von 5 Werktagen abzuholen (gemäss den offiziellen Ladenöffnungszeiten vom NANU Store). Danach wird die Bestellung automatisch gelöscht, ausser es wurde ein neuer Abholtermin vereinbart.

Versand ausserhalb der Schweiz

Versand ausserhalb der Schweiz ist auf Anfrage per mail an info@na-nu.ch oder Kontaktformular möglich und wird nach Aufwand berechnet.

Recycling beim Versand

Um Ressourcen zu schonen kann es vorkommen, dass wir deine Bestellung in einem bereits gebrauchten (Aufkleber, Beschriftungen) Umkarton versenden oder einen Schuhkarton von verkauften Schuhen verwenden, welcher von der Kundin nicht benötigt wurde. Wir achten auch darauf, dass wir so wenig Stopfmaterial wie möglich für den sicheren Transport benötigen.     

Dauer 

Bestellungen von Dienstag – Freitag bereiten wir in der Regel noch am gleichen Tag oder spätestens am nächsten Morgen vor und versenden sie noch vor dem Mittag. So hast du deine Bestellung normalerweise innerhalb von 3 Werktagen.

Am Montag & Dienstag ist NANU geschlossen. Deine Bestellung vom Wochenende, Montag & Dienstag geht somit voraussichtlich erst am Mittwoch raus.

Solltest du es eilig haben, kannst du mir eine Nachricht hinterlassen und ich versuche, das Paket am Montag oder Dienstag zu versenden. Du kannst bei den Versandoptionen auch Priority wählen, dann kommt das Paket am nächsten Werktag an (ohne Garantie, auf Verspätungen der Post haben wir leider keinen Einfluss).    

 8. Rückgaberecht

Wir bitten alle unsere Kunden, die bestellten Waren unmittelbar nach Empfang zu kontrollieren. Sollten Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sein, beachten Sie bitte Folgendes:

Es können nur Waren zurückgenommen werden, die:

· innert 10 Tagen nach Erhalt und nach vorangehender Vorankündigung an info@na-nu.ch zurückgesendet oder während der Öffnungszeiten im Ladengeschäft persönlich ausgehändigt werden;

– in der Originalverpackung zurückgesandt wurden;
– keine Gebrauchsspuren aufweisen;
– deren Etiketten weder entfernt noch beschädigt wurden;
– an die Postadresse NANU swiss made, Nadelberg 37, 4051 Basel gesandt werden;
– Eine Quittung oder Rechnungskopie muss beiliegen
– Waren die später als innert 10 Tagen nach Erhalt eintreffen, werden durch einen Gutschein vergütet

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind kundenspezifisch bestellte Artikel (Spezialaufträge, angepasste oder abgeänderte Ware) und bereits reduzierte Artikel.

Der Kunde ist für die fachgerechte Verpackung der retournierten Ware verantwortlich und trägt die Kosten für den Rückversand selbst. Bei Retouren erfolgt der Rückversand auf Kosten und Gefahr des Kunden. NANU prüft alle Waren, die zurückgesandt werden auf die oben genannten Kriterien. Wenn diese erfüllt sind, wird NANU zurückerstatten.

Adresse für Rücksendungen:
NANU swiss made
Nadelberg 37
4051 Basel

Eventuelle Beschädigungen durch den Transport hat der Käufer dem Transportunternehmen und NANU innerhalb 3 Tage nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Es gilt die Ware im Beschädigungsfall bis Abwicklung des Falles inkl. Verpackung aufzubewahren und nicht zu benutzen. Bei der Übergabe sind die Mängel auf dem Lieferschein zu vermerken. Die auf www.na-nu.ch aufgeführten Versandinformationen sind Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen und gelten vollumfänglich.

9. Umtausch

Du möchtest ein Produkt gegen eine andere Farbe, Grösse oder ein anderes Produkt umtauschen. Schreibe uns hierfür einfach eine E-Mail an info@na-nu.ch mit deinem Umtauschwunsch und wir versuchen gerne, es möglich zu machen. Die Versandkosten trägst in diesem Falle du. Oder du kommst direkt im NANU Store vorbei und tauschst das Produkt Versandfrei um.

10. Lieferzeiten  

Lieferzeitangaben werden möglichst genau gemacht. Diese beruhen jedoch auf Erfahrungswerten und sind unverbindlich. Liefertermine können sich unter Umständen ändern. Generell wird nach Zahlungseingang ab Mittwoch versendet.
In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von NANU. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

12. Sachgewährleistung und Haftung

Bei Schuhen, Taschen und Socken gelten die Garantiebestimmungen der Produktehersteller. 
Abweichungen in Struktur und Farbe sind bei gewissen Materialien (Leder, Papier, Textilien usw.) gegenüber den Spezifikationen nicht vermeidbar und berechtigen deshalb grundsätzlich nicht zu Mängelrügen oder Garantieansprüchen. Für die Lichtechtheit der Farben kann im Normalfall keine Garantie übernommen werden. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Schäden, die auf normale Abnützung oder auf unsachgemässen Gebrauch sowie sonstiges Verschulden des Käufers zurückzuführen sind. Weiter ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn der Kunde oder Dritte an der Ware Reparaturen oder Änderungen vorgenommen haben. 
Werden vom Käufer berechtigte Mängel im Sinne dieser Bestimmungen schriftlich geltend gemacht, hat NANU die Wahl, die Mängel auszubessern oder die fehlerhafte Ware oder Teile davon durch neue zu ersetzten. Die Dauer der Gewährleistung wird durch die allfällige Ausbesserung oder Ersatzlieferung nicht erneuert oder verlängert. Weitergehende Ansprüche des Käufers, einschliesslich entgangenen Gewinns, Mangelfolgeschäden oder sonstigen Vermögensschäden sind im Rahmen des gesetzlichen Zulässigen ausdrücklich ausgeschlossen.

13. Änderungen

NANU ist jederzeit berechtigt, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Mitteilung an den Käufer oder Publikation auf der Webseite abzuändern.

14. Gerichtsstand

Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters (CH-4051 Basel).

Basel, 11. Dezember 2023